מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 24 בספטמבר 2026

אנו, בועז עשתאי, מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר eshtai.media ואת פרטיות הלקוחות המשתמשים בשירותי הצילום שלנו.

מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי עשוי להיאסף במסגרת השימוש באתר ובשירות, מדוע אנו אוספים אותו, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי הוא עשוי להיות משותף ומהן זכויותיכם ביחס אליו.

1. מי אחראי למידע

בעל השליטה במידע הוא:

בועז עשתאי
כתובת: רחוב אצ״ל 19, הרצליה פיתוח
דוא"ל: [email protected]
טלפון / WhatsApp: 054-514-9420

ניתן לפנות אלינו בכל שאלה הנוגעת לפרטיות או לשימוש במידע אישי.

2. איזה מידע אנו אוספים

בעת שימוש באתר או הזמנת שירות, אנו עשויים לקבל מידע כגון:

• שם מלא.
• מספר טלפון.
• כתובת דוא"ל.
• פרטי התור והשירות שהוזמן.
• מידע שתמסרו לנו בהתכתבות בדוא"ל או ב-WhatsApp.
• מידע הנדרש לצורך תשלום והפקת מסמכים חשבונאיים.
• תמונות וחומרי צילום הנוצרים במסגרת השירות.
• בחירות שתבצעו בגלריית התמונות לאחר הצילום.
• מידע טכני הנוצר בעת שימוש באתר, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, זמני גישה ומידע טכני הנחוץ לתפעול ואבטחת האתר.

פרטי כרטיס אשראי מלאים אינם אמורים להישמר על ידינו כאשר התשלום מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני. הסליקה מתבצעת במערכות הספק, בהתאם למדיניות ולתנאים שלו.

3. מסירת מידע

מסירת מידע אישי לצורך גלישה כללית באתר אינה חובה חוקית.

עם זאת, כדי לקבוע תור, לבצע תשלום, לקבל אישור הזמנה, לקבל את שירות הצילום או ליצור עמנו קשר, יהיה צורך למסור פרטים מסוימים.

אם תבחרו שלא למסור מידע הדרוש לביצוע פעולה מסוימת, ייתכן שלא נוכל להשלים את ההזמנה או לספק את השירות המבוקש.

4. למה אנו משתמשים במידע

המידע עשוי לשמש אותנו לצורך:

• קביעת תורים וניהול יומן הצילומים.
• יצירת קשר בקשר להזמנה.
• שליחת אישורי הזמנה ותזכורות.
• מסירת הוראות הגעה והכנה לצילום.
• גביית תשלום.
• הפקת חשבוניות, קבלות ומסמכים חשבונאיים.
• ביצוע הצילום ומתן השירות.
• יצירת גלריה פרטית והעברת התמונות ללקוח.
• טיפול בשינויים, ביטולים, זיכויים ופניות שירות.
• אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה.
• ניהול ותפעול העסק ועמידה בחובות על פי דין.
• שיפור האתר והשירותים שלנו.

לא נעשה שימוש במידע למטרה שאינה תואמת את המטרות שלשמן הוא נאסף, אלא בהתאם לדין.

5. ספקים ומערכות חיצוניות

לצורך הפעלת השירות אנו עשויים להשתמש בספקים חיצוניים המקבלים או מעבדים מידע עבורנו. בין היתר, בהתאם למערכות שיופעלו בפועל בעת ההשקה:

• BookedUp (בוקטאפ): ניהול תורים, לקוחות, הודעות ואוטומציות.
• ספק הסליקה (Grow, באמצעות Morning): ביצוע תשלומים וזיכויים.
• Morning / חשבונית ירוקה: הפקת מסמכים חשבונאיים.
• WhatsApp / Meta ו/או שירותי SMS: תקשורת עם לקוחות.
• Pic-Time: הצגת גלריות, בחירת תמונות ובמידת הצורך רכישת תמונות נוספות.
• Cloudflare: אירוח, אבטחה והפצת האתר.
• ספקי דוא"ל: תקשורת עסקית.
• ספקים מקצועיים נוספים הדרושים לצורך אספקת השירות.

מידע יימסר לספקים רק במידה הנדרשת לצורך השירות שהם מספקים לנו, ובכפוף להסדרים הרלוונטיים עמם.

חלק מהספקים עשויים לעבד או לאחסן מידע מחוץ לישראל.

6. תשלומים ומסמכים חשבונאיים

תשלום עבור השירות עשוי להתבצע באמצעות מערכת סליקה חיצונית.

המידע הנדרש לצורך ביצוע העסקה עשוי לעבור בין מערכת ההזמנות, ספק הסליקה ומערכת הנהלת החשבונות, במידה הנדרשת לצורך:

• ביצוע התשלום.
• אישור העסקה.
• הפקת מסמך חשבונאי.
• ביצוע ביטול או זיכוי.
• עמידה בדרישות חשבונאיות ודיני המס.

7. תמונות וגלריות

במסגרת שירות הצילום נוצרים קובצי תמונה של הלקוחות.

התמונות עשויות להישמר לצורך עריכה, בחירה, מסירה ושירות לאחר הצילום.

גלריות לקוח עשויות להיות מאוחסנות אצל ספק חיצוני כגון Pic-Time.

חלון הזמן לבחירת התמונות בגלריה, עד חצי שנה ממועד הצילום, אינו בהכרח מועד מחיקת התמונות. משך שמירת התמונות נקבע בהתאם לסעיף 12.

לא נפרסם תמונה של לקוח באתר, ברשתות חברתיות או בחומר שיווקי ללא הרשאה מתאימה לכך.

8. WhatsApp ודוא"ל

אם תפנו אלינו באמצעות WhatsApp, דוא"ל או אמצעי תקשורת אחר, המידע שתמסרו והיסטוריית ההתכתבות עשויים להישמר לצורך טיפול בפנייה ומתן השירות.

התקשורת באמצעות שירותים אלה כפופה גם למדיניות הפרטיות ולתנאים של ספק השירות הרלוונטי.

9. הודעות שיווקיות

אם נבקש מכם בעתיד להצטרף לקבלת עדכונים או תוכן שיווקי, שימוש בפרטים לצורך זה ייעשה בהתאם להסכמה שניתנה ובהתאם לדין.

ניתן יהיה לבקש להפסיק לקבל הודעות שיווקיות בכל עת, בדרך שתפורט בהודעה או באמצעות פנייה אלינו.

מסירת פרטים לצורך הזמנת צילום אינה כשלעצמה הסכמה לקבלת פרסום שאינו נדרש לצורך מתן השירות.

10. Cookies ומידע טכני

האתר וספקי התשתית שלו עשויים לעשות שימוש באמצעים טכניים כגון Cookies, לוגים או טכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, אבטחה ושמירת העדפות.

אם יתווספו בעתיד שירותי Analytics, פרסום, מעקב או Cookies שאינם הכרחיים להפעלת האתר, מדיניות זו תעודכן בהתאם, ובמידת הצורך יוצג מנגנון בחירה מתאים.

11. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על מידע אישי מפני גישה, שימוש, שינוי או חשיפה בלתי מורשים.

עם זאת, אין מערכת המחוברת לאינטרנט שניתן להבטיח את אבטחתה באופן מוחלט.

12. משך שמירת המידע

אנו נשמור מידע אישי רק למשך הזמן הדרוש לצורך:

• מתן השירות.
• טיפול בפניות ובשירות לקוחות.
• ניהול העסק.
• שמירת תיעוד של עסקאות ותשלומים.
• עמידה בחובות חשבונאיות, מיסויות ומשפטיות.

מידע שאינו נדרש עוד יימחק או יישמר באופן שאינו מזהה אדם, ככל שהדבר אפשרי ובהתאם לחובות החלות עלינו.

13. הזכויות שלכם

בהתאם לדין החל, ניתן לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע אישי המוחזק עליכם ולבקש את תיקונו או מחיקתו אם הוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. זכויות העיון והתיקון מעוגנות בסעיפים 13 ו-14 לחוק הגנת הפרטיות.

במקרים שבהם הדין מקנה זכויות נוספות ביחס למידע, ניתן לפנות אלינו בבקשה לממשן.

לצורך טיפול בבקשה ייתכן שנבקש מידע שיאפשר לנו לוודא את זהות הפונה.

14. קישורים ושירותים של צדדים שלישיים

האתר עשוי לכלול קישורים לשירותים חיצוניים, למשל מערכת הזמנות, מערכת תשלום, מפות, WhatsApp או גלריות.

מרגע המעבר לאתר או לשירות של צד שלישי, השימוש בו כפוף גם למדיניות הפרטיות ולתנאים של אותו צד שלישי.

15. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר עקב שינויים באתר, בשירותים, בספקים שבהם אנו משתמשים או בדרישות הדין.

תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.

שינוי מהותי באופן שבו אנו אוספים או משתמשים במידע עשוי לדרוש יידוע או הסכמה נוספים, בהתאם לדין.

16. יצירת קשר בנושא פרטיות

לשאלות, לבקשות לעיון או לתיקון מידע, או לכל עניין אחר הנוגע לפרטיות:

בועז עשתאי
דוא"ל: [email protected]
WhatsApp / טלפון: 054-514-9420
כתובת: רחוב אצ״ל 19, הרצליה פיתוח